कई हजार ग्राहकों के टीवी प्रसारण बंद हो जाने पर भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने डीटीएच में बाधा को लेकर एयरटेल को कारण बताओ नोटिस जारी कर दिया है, क्योंकि एयरटेल के कुछ डीटीएच ग्राहकों ने शिकायत दर्ज करते हुए कहा था, कि नई शुल्क व्यवस्था में स्थानांतरित होने के दौरान लोगों को अनेक प्रकार की समस्याओं का सामना करना पड़ा और उनका डीटीएच पूरी तरह से बंद हो चुका था।
सूत्रों से मिली जानकारी के मुताबिक, ट्राई ने इसी सप्ताह एयरटेल को नोटिस भेजकर तीन दिन में जवाब माँगा है। इसके बाद जब इस बारे में एयरटेल ग्राहकों से सम्पर्क करके पूछा गया तो उन्होंने बताया कि नया पैकेज कराने के उपरान्त भी कई ग्राहकों के डीटीएच में चैनलों की उपलब्धि देर से हुई है, इसका कारण यही हो सकता है, कि अंतिम मिनटों में आग्रह में भारी वृद्धि रही हो।
ट्राई ने 1 फरवरी से प्रसारण और केबल क्षेत्र के लिए नई व्यवस्था के साथ नया शुल्क जारी किया था, जिसके अंतर्गत ग्राहक अपने मन मुताबिक चैनलों का चयन कर सकते हैं, और ग्राहकों को केवल उन्ही चैनलों के लिए भुगतान करना होगा, जिसका वह चयन करेंगे |
