टेलिकॉम रेग्युलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने टीवी दर्शकों के लिए नए टैरिफ सिस्टम को लागू नहीं करने और ग्राहकों को भ्रम में रखने के कारण से टाटा स्काइ को कारण बताओ का नोटिस जारी किया है| नोटिस प्राप्त होनें के कुछ समय उपरान्त ही कंपनी ने ग्राहकों को चैनल चुनाव का अधिकार उपलब्ध करा दिया है।
TRAI ने नोटिस जारी करते हुए बताया है, कि टाटा स्काइ 1.77 करोड़ यूजर्स को अपने पसंद के टीवी चैनल्स चुनने का विकल्प उपलब्ध नहीं करा पाई है, और अपने इस नये नियमों को जारी न करते हुए सारे यूजर्स के सामने समस्या खड़ी कर दी है |
इसके बाद इस मामले में टाटा स्काइ के सीईओ और मैनेजिंग डायरेक्टर हरित नागपाल से इस सम्बन्ध में जानकारी की गयी, तो इन लोगों ने बताया कि, ‘हम कुछ समय पश्चात् रेग्युलेशन को लागू कर रहे हैं। टाटा स्काइ वेबसाइट, टाटा स्काइ मोबाइल ऐप और डीलर्स के माध्यम से नए सिस्टम में सुविधाजनक प्रवेश किये जायेंगे |
वहीं अब TRAI ने केबल और DTH ऑपरेटर्स को नया टैरिफ सिस्टमलागू करने का आदेश दे दिया है, इस सिस्टम के अंतर्गत ग्राहक अपने मन पसंद के चैनल स्वयं चुन सकते हैं और ग्राहकों को केवल उन्हीं चैनल्स के पैसे पे करने रहेंगे, जिन्हें वे देखना पसंद करेंगे |
यह नया सिस्टम 1 फरवरी से लागू कर दिया जाएगा, अब सभी ग्राहक 31 जनवरी तक अपने चैनल का चुनाव कर सकते है, और इसके बाद इस सिस्टम का पूरा लाभ प्राप्त कर सकेंगे |
